Szanowny Kliencie,
zwrot i prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

Jeżeli zgłosisz nam mailowo, na adres info@icengo.com.pl chęć odstąpienia od umowy, zanim przesyłka zostanie przez nas nadana, wówczas możemy anulować Twoje zamówienie. Jeżeli jednak towar zostanie już wysłany, nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć:

drogą elektroniczną na adres e-mail: info@icengo.com.pl

lub drogą pocztową na adres:

ICE N GO POLAND Sp. z o.o.
ul. Jantarowa 3
82-100 Nowy Dwór Gdański

Towar podlega reklamacji wyłącznie, jeśli przesyłka zostanie dostarczona w złym stanie, tj. lody będą roztopione i będzie to wynikiem błędu lub zaniedbania dostawcy.