Zwroty i odstąpienie od umowy

Szanowny Kliencie, pamiętaj, że zwrot i prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

Jeżeli zgłosisz nam mailowo, na adres info@icengo.com.pl chęć odstąpienia od umowy, zanim przesyłka zostanie przez nas nadana, wówczas możemy anulować Twoje zamówienie. Jeżeli jednak towar zostanie już wysłany – nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: info@icengo.com.pl lub drogą pocztową na adres ICE N GO POLAND sp. z o. o.
Malbork, Bartosza Wojciecha Głowackiego 2 / 4A

Towar podlega reklamacji wyłącznie jeśli przesyłka zostanie dostarczona w złym stanie, tj. lody będą roztopione i będzie to wynikiem błędu lub zaniedbania dostawcy.